Help en Support
 
Op deze pagina kunt u wat meer info vinden over de support service van laakies.nl betreffende de software programma's van Codeaero Technologies.
 
Hieronder staan wat algemene richtlijnen wat u kunt doen als u foutmeldingen krijgt, of problemen met de licentiecode heeft, herinstalleren van een programma, licentiecode kwijt bent enz.
geen vraag is ons te gek, en proberen het altijd snel voor u op te lossen.
 
Wat kunt u zelf eerst doen?
Het Forum is per januari 2013 gesloten ivm de vele spam!
U kunt ook de FAQ doorlezen, hier staan de meest voorkomende problemen met oplossingen (Engelstalig). Klik hier voor de FAQ site  van BookLabel, MovieLabel, MusicLabel en Password Memory.
 
Enkele Tips:
  • Maak regelmatig een Backup van uw database
  • Bewaar een extra Backup op bijv een usb stick, en leg deze in uw kluis (als u computer gestolen wordt is uw werk niet verloren, en kunt u makkelijk de restore funktie gebruiken)
  • Voordat u een Nieuwe versie installeerd éérst een backup maken van uw huidige database
  • Groepeer uw backups per versie bijv.  Backup Versie (programma naam) 2010, Backup Versie (programma naam) 2011, Backup Versie (programma naam) 2012.
  • Maak een extra "test"database bestand aan, hierin kunt u rommelen en proberen zodat uw echte database bestand niet overhoop gegooid wordt.
 
Kunt u geen oplossing vinden?
Natuurlijk helpen wij u dan verder... want dat is immers de support service van laakies.nl
U kunt nu twee dingen doen:
 
* Stuur ons een Email (zie onderaan elke pagina)  Of Vul dit Email Formulier in zodat wij alle benodigde gegevens bij de hand hebben.
 
* Voor telefonische ondersteuning belt u 0900-55.22.335 toestelnummer 5076 (1.30 euo per gesprek) luister het bandje af, op het eind krijgt u mijn mobiele nummer welke u dan tegen het normale geldende tarief kunt bellen.
 
Wij proberen u zsm te helpen met een oplossing zodat u weer zorgeloos verder kunt werken met het programma. (Gelukkig hebben wij in de afgelopen tijd al diverse gebruikers kunnen helpen met hun problemen).
 
Met speciale dank aan Johan Petersson van Codeaero Technologies, die wij ook ten alle tijde kunnen raadplegen om een oplossing te vinden.